Milky Way 1

♥ SAVA Jewelry 제품 구매 전 필독 ♥

☆ 저희 제품은 셀렉 상품을 제외한 모든 제품이 주문 후 제작이 진행되는 오더메이드 상품입니다. 결제완료 시점에서는 주문취소 편의를 봐드리고 있으나, 주문을 확인 및 발주한 시점 [배송준비] 단계에서는 이미 부자재소모, 제품에대한 가공 공임이 들어간 단계임으로 주문취소가 불가능 한 점 다시 한 번 알려드립니다 ☆

A. 배송

- 모든 제품은 주문 후 제작에 들어가기에 공휴일과 주말을 제외한 5~10일 정도의 배송기간이 소요됩니다. (SELECT 제품은 1-3일 이내 출고)

- 10만원 이상 구입시 주얼리를 보관할 수 있는 자석케이스 패키지에 동봉되어 배송되어집니다. 

B. 유의사항

- 핸드메이드 제품의 특성상 같은 상품이지만 제작 과정에 있어 오차와 미세 스크래치, 반점이 있을 수 있습니다.

- 게제된 이미지는 당일 사용된 조명에 따라 촬영된 것으로 제품과의 광택 차이가 있을 수 있습니다. (착색 처리되는 제품의 경우 당일의 착색 정도에 따른 색상 차이가 있을 수 있습니다.) 

- 제품의 사이즈는 측정 위치와 방법에 따라 0.1~0.3mm의 차가 있을 수 있습니다. (가로 길이는 수평 기준 좌우로 가장 튀어나온 길이를 측정, 세로 길이는 수평 기준 상하로 가장 튀어나온 길이를 측정) 

* 위의 모든 사항은 주문 제작품의 특성상 모두 교환 및 환불의 대상이 되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.

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C. 제품보관

- Silver 925 : 제품의 특성상 미착용 시 공기와 접촉된 상태로 방치되면 2-3주 안에 변색이 올 수 있습니다. 미착용 시에는 지퍼백에 꼭 넣어 보관해주세요. 변색 시에는 실버 폴리싱 천으로 닦아주시되, 착색(유화 처리)되는 제품의 경우 조심해서 닦아주시거나 닦지 않는 것이 좋습니다. 또한, 착색된 제품의 경우 은세척제는 사용하시면 안됩니다.

- Gold Plated : 땀(염분)에 약하니 사용 후 마른헝겊으로 닦아주시고 미착용시에는 공기와 닿지않게 지퍼백에 보관하셔야 오래 도금을 유지할 수 있습니다. 또한 충격이 가해지게 되면 도금부분이 벗겨지게 되므로 유의하시는게 좋습니다.

- The others : 아크릴이나 플라스틱 제품 등은 충격이나 스크래치에 유의해주세요.

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D. 교환 및 환불

- 제품의 하자, 불량이 확인될 시 배송 도착일 기준 삼일 이내 교환 및 환불 요청이 가능합니다.  1:1 방식으로 주문 후 제작이 들어가기에 기본적으로 교환 및 환불은 절대 불가한 점 양해 부탁드립니다.

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E. 구매 A/S

- 구매 내역이 확인될 시 제품 구매일 기준 3개월 이내 무상수리가 가능합니다. 변색과 변형, 그 외 사용감 따른 결과는 A/S 대상이 되지 않습니다. A/S 대상은 '목걸이 : 줄 또는 부자재의 끊어짐, 고장 / 귀걸이 : 침, 고리의 고장'입니다. 무상수리를 원하시는 분은 sava.kr 홈페이지의 Question 게시판에 A/S를 원하시는 부분의 사진 1장 이상을 첨부하여 주문자 성함과 연락처를 남겨주세요.

- 실버925의 특성상 지퍼백 보관이 안될 시 변색이 2-3주 안에 올 수 있습니다. 셀프 세척이 아닌 완벽한 변색제거 서비스를 원하시면 sava.kr 홈페이지의 Question 게시판에 문의해주세요. (변색복구비 및 택배비인 만원을 동봉해 선불로 배송하셔야 합니다.)

- SELCET 제품은 A/S가 불가능합니다.